IMC-2020报告36:11分钟
BMS的Kirk Wolfgang和JLL的Kevin Joshi
百时美施贵宝是一家全球领先的生物制药公司，专注于为严重疾病患者发现、开发和提供创新药物。我们的员工专注于在肿瘤学、血液学、免疫学、心血管和神经科学等疾病领域帮助全球数百万患者。通过独立的501(c)(3)慈善组织百时美施贵宝基金会(Bristol Myers Squibb Foundation)，我们支持以社区为基础的项目，在美国、中国、巴西和撒哈拉以南非洲地区的高危人群中提高癌症意识、筛查、护理和支持。我们在世界各地的员工每天都在通过科学改变患者的生活。
仲量联行(JLL)是一家领先的专业服务公司，专注于房地产和投资管理。我们利用最先进的技术，为我们的客户、员工和社区创造有价值的机会、令人惊叹的空间和可持续的房地产解决方案，为一个更美好的世界塑造房地产的未来。截至2019年12月31日，仲量联行是《财富》500强企业，年收入180亿美元，在80多个国家开展业务，全球员工超过93,000人。我们为广泛的客户提供服务，这些客户代表着各种各样的行业，并以世界各地的市场为基础。我们的客户规模各不相同，包括营利性和非营利性实体，公私合作伙伴关系和政府(“公共部门”)实体，寻求外包房地产服务。
项目特色:
通过Bristol Myers Squibb (BMS)和Jones Lang LaSalle (JLL)之间的密切合作关系，我们已经能够在纽约Syracuse的生物制药制造工厂的维护和校准项目上取得重大成果和改进。早在2018年，我们平均需要70多天才能完成纠正工作订单，这给我们的工厂带来了安全和cGMP风险。我们知道我们需要彻底改变我们的表现，我们建立了一个雄心勃勃的指标，在45天内完成至少95%的工作订单。然后，我们为自己设定了一个持续改进的旅程，以满足和维持目标。
我们所做的过程改进，例如创建问责和关注的文化，实施CMMS启动中心，以及进行精益过程改进，使我们能够显著改善和维持我们的工作执行结果。由于我们的努力，我们能够在45天内完成97%的纠正工作订单，并将我们的平均工作订单完成时间降至13天，并保持了一年多的业绩。最重要的是，我们提供了改善的结果，对患者的生活产生了积极的影响。
