领导力的可靠性 可靠性项目最佳领导(正常运行时间奖得主)-梅赛德斯-奔驰美国 领导力的可靠性 IMC-2017学习环节- 49:46作者:肯尼斯·海斯和贾斯汀·麦卡锡，梅赛德斯-奔驰美国国际公司 本报告重点介绍了梅赛德斯-奔驰美国国际有限公司(MBUSI)的维修部如何通过进化而不是革命来改变他们的文化。在对许多行业的工厂进行基准测试后，他们意识到“你做什么”并不重要，重要的是“你怎么做”。我们分享了经验教训，这些经验教训使我们的团队能够在组织各级的参与下改变组织的文化。
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