有时有必要迅速作出决定的过程中。可能没有时间研究或反射。有一件事你应该做的。知道您的组织的目标(使命、愿景和价值观)。这个目标转化为一套工作组的目标(目标一致)。如果你的工作组织没有明确的目标,一定要在这工作。清晰的目标和明确的任务做出明确的决定。

一旦完成(目标设定)试试这个:

• 你的选择应该改变工作小组的目标
• 拨出正常的代表团
• 控制局势,确保清晰的沟通
• 如果你决定承担全部责任
• 进入行动

这不是时间观察所有细节的讨论,或共识类型的监督。你必须控制,承担责任和行动。维护突发事件经常需要这种类型的决策。

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乔尔·莱维特,CRL、CPMM Prosci认证变更管理实践者
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