实现卓越运营手册

关于这个题目

这本书是为那些想知道顶级组织如何做到这一点的人准备的。当我们寻求答案时，我们通常会阅读这方面的教科书。这不是教科书。这是一本如何操作的手册。通过采用所解释和说明的流程，即使您也可以创建一个出色的组织。无论你是首席执行官，任何级别的高管，甚至是主管或领班，你都会很容易了解如何提高你目前的表现。在这本书中所描述的工作中，你的作者有超过30年的经验，帮助许多盈利和非营利组织走向卓越。在这本书中，我们将与您分享我们的经验过程。

奖状

这么长时间以来我读过的最好的书——太棒了

“当我阅读《实现卓越运营手册》的第一页时，它吸引了我，因为它最初关于企业范围内管理和调整的陈述。这些严肃的话题在这本书中都有很好的阐述。我强烈推荐任何想要开始卓越运营或卓越维护之旅的经理阅读这本书。在你的影响力范围内使用它可能会为你和你的公司开启一场通往成功的革命。这些人谈论的是如何对彼此负责，在旅途中保持真诚。我喜欢“设定最高目标”第一页的声明。我引用一句"当一艘船错过港口，很少是港口的错"设立高层目标的公司成功和保持变革的可能性非常大。这一过程在书中有简单的说明，很容易理解。如果你曾经读过《从优秀到伟大》这本书，那么你一定会爱上这本书。”

里基·史密斯，来自南卡罗来纳州查尔斯顿的CMRP

内容

• 卓越运营
• 价值观、使命、愿景
• 设定最高层次目标
• 变革的引擎
• 定义组织
• 流程映射
• 设定目标的过程
• 操作信息/报告
• 使用信息
• 屏障移除过程
• 激励员工
• 一本管理人员的小教科书
• 卓越培训
• 有效召开会议
• 把它们放在一起
• 我们最好的建议和建议
• 坚持改变