关于这个题目
敬业的员工的生产力是平均水平的三倍，但只有30%的员工敬业，20%的员工主动不敬业。此外，敬业的员工提供了70%的改进想法，并将组织成功的概率提高了7倍。然而，许多(如果不是大多数的话)改进计划依赖于更先进的改进工具，如RCM、RCA和六西格玛，这些工具只涉及大约3%到5%的员工。组织成功的杠杆是使整个工作人员参与缺陷消除和过程改进。这本书为所有员工参与缺陷消除提供了指导——消除我们流程和设备中的缺陷，在改进过程中提供员工所有权，并最终实现业务的成功。
它提供了一种消除缺陷的常识性方法，正如标题所述。很多时候，公司希望开发复杂的工程解决方案来解决相对简单的问题。如果你想知道工作中的问题，就去问工人。他们会告诉您缺陷(问题)在哪里，更重要的是，他们可以参与创建解决方案，从而创建参与和所有权。
作者:罗恩·摩尔
Ron Moore是RM Group, Inc.的管理合伙人，也是卓越制造和运营战略和实践方面的国际公认权威。他周游世界，通常与北美、南美、欧洲、澳大利亚、非洲和亚洲的大型制造和工业公司合作。
在加入RM集团之前，Ron曾担任computing Systems, Inc (CSI)的总裁，CSI是工业设备状态监测技术的供应商，主要是用于振动、油、红外和超声波监测和分析工业设备状态的仪器和软件。在他任职期间，公司以每年30%的速度增长，同时保持了健康的利润和现金状况，以及强劲的资产负债表。在此之前，他曾在几家为工业运营和制造商服务的公司工作，主要是核电站和化石电站，但也设计核潜艇。他拥有新罕布什尔大学机械工程学士和硕士学位，纽黑文大学工商管理硕士学位，是认证维护和可靠性专家。
罗恩和妻子凯西住在田纳西州的诺克斯维尔。
