RCM先锋

正常运行时间^®杂志最近有幸采访了以可靠性为中心的维护(RCM)的先驱和专家，Anthony“Mac”Smith。出版商特伦斯·奥汉伦(Terrence O’hanlon)与Mac坐下来讨论了他的生活和事业，这些事业使他成为RCM的早期领导者和倡导者之一。完整的访谈视频在问答环节的最后。

特伦斯·奥汉伦(TO):有机会听到RCM的开始总是很好的。我们认识的时候你已经很稳定了。你为什么和我扯上关系?这个疯狂的家伙在互联网还不是什么东西的时候上网了。我对你的工作很着迷。你在我们去的地方看到了什么?

麦克·史密斯(MS):在某种程度上，我认为你可以回答这个问题，因为这是我的想法，最初，当我们第一次开始相互了解时，你发现我在做一些这样的工作，并开始对它感兴趣，我很高兴让你这样做。这些年来，一件事接一件事，有论文，有会议，有谈话，有私下的，也有公开的，都是沿着这些方向发展的。我认为它的发展是因为我们的化学反应在一起，我们的职业目标在一起，我们的友谊在某种程度上自然而然地发展在一起。

:麦克，我看过一部电影，历史上从未出现过披头士乐队，这让我想知道，如果诺兰和西普在1978年12月没有写过以可靠性为中心的维护呢?如果我们仍然按照RCM之前的方式进行维护，2020年的世界会有什么不同?

女士:这也回答了另一个问题。为了实现可持续的可靠性，大多数地方都缺少什么?可以这么说，我有三个理由来解释为什么这不是一个非常愉快的情况。第一个问题是，如果没有RCM，我不认为今天我们所处理的许多业务，其中有许多是财富500强公司，将是有利可图的。他们需要一段时间才能真正承认与RCM相关的成本效益，因此，如果没有RCM，他们就永远没有办法处理业务的成本效益方面，因为它涉及到可靠性如何对其产生有益的影响。

第二件事是，如果没有RCM，今天的工业文化将会非常不同。在技术人员的队伍中，看看维护技术人员，操作技术人员之间的文化，那些没有接触过RCM的人和那些今天接触过它的人。我认为在我的经验中，可能在你的经验中，这涉及到两种不同的文化。一种是非常非常注重他们所做的事情，以及他们如何影响与他们一起工作的人、与他们一起工作的产品和他们为之工作的公司，而不是那些没有受益的人——没有真正理解和欣赏这种关系。

第三件可能会缺失的事情是管理层对我们在维护和运营领域所做的工作的支持，这些技术人员今天已经存在，特别是在那些人们经历过RCM计划并理解这种关系并理解可用冠军的意义的领域，他将确保文化得到维护。

因此，我认为我们会看到一群非常不同的人对商业挑战的反应方式。

:bob综合体育网页版Reliabilityweb.com的会议上挤满了受您和您的工作影响的人。知道你的工作对可靠性和资产管理社区有如此重大的影响，而且往往对国家安全有如此重大的影响，你有什么感觉?

女士:一开始，我可能没有意识到我们拥有什么，也没有意识到它会对人们和我们工作的商业环境产生多大程度的影响。但在我进入并开始工作后，我很快就发现了这一点，尤其是一开始与联合航空公司的汤姆·马特森合作。他从RCM那里继承了很多飞机工业的文化和利益。对于我过去40年所做的工作，我有一种非常满意的感觉，RCM是我所做很多工作的基础。我对我们所取得的成功感到欣慰，因为我们的员工从中学到的东西，以及他们如何接受和实施我们所做的事情，并对他们为之工作的公司和共事的人产生了影响。

*联合航空公司是最早整合和推广RCM流程的公司之一。

多年来，Mac在可靠性方面的巨大影响让我印象深刻。特别值得注意的是，他参与了为美国科罗纳间谍卫星上的照相舱设计可靠的降落伞回收系统，帮助美国证明苏联没有洲际弹道导弹发射能力(1960年)，后来发现俄罗斯向古巴运送核导弹(1962年)。之后，他在阿波罗号地球着陆系统的降落伞设计中发挥了关键作用。

Mac还与美国宇航局肯尼迪航天中心一起参与了一个为期5年的故障分析项目，以识别和防止挑战者号灾难后航天飞机故障的再次发生。他还领导实施了几项经典RCM研究，在三里岛核电站1号机组2号机组熔毁事故发生后。

2009年，Mac将classic RCM引入了明尼苏达州圣保罗市市政环境服务(MCES)的水/废水设施。事实再次证明，他的方法成功地集中了我们的可用资源，在协作的团队过程中利用了我们维护和操作人员的集体知识。这项工作的成功已作为行业最佳实践在几个主要的水/废水公用事业中分享，包括DC水，大辛辛那提大都会下水道区(MSDGC)和康特拉科斯塔县卫生区(加利福尼亚州)。

山姆·帕斯克，市议会环境服务部

麦克对自己手艺的执着给我留下了深刻的印象。事实上，他仍然在教授其他人RCM(当他不需要的时候)，这告诉你他是多么喜欢他所做的事情。Mac是我20多年来的导师，我从他身上学到了很多。尽管他知识渊博，但当我们一起参加会议时，我听到他说:“我总是能从这些活动中学到新东西。”他的这种态度帮助我保持脚踏实地，并记住我们总是有方法可以提高我们的知识和手艺。

麦克的直率一直给我留下深刻印象。他说，无论谁在挑战他，无论他们在组织中的地位如何，只要是合适的就行。他希望确保他们明白，可靠性是他们需要追求的东西，削减维护预算或人员对公司的底线没有好处。

举个例子，当我参加Mac的演示时，有一个人在他之前。这个人讨论了一个非常精细的过程来做一个可靠性项目。当麦克站起来发言时，他首先说:“我不会用10英尺长的杆子去碰他正在做的事情。”这确实是一个令人尴尬的时刻，但这是真的。他的观点是不要过度思考这个过程。

Nick Jize, JMS软件公司

在参加一次国际维护会议(IMC)时，我旁听了Mac Smith的一次演讲，第二天早上在吃早餐时遇到了Mac。他能够理解我们组织的问题和可能的解决方案，这给我留下了深刻的印象。我的公司随后聘请Mac对我们的一个流程进行RCM培训和分析，结果得到了一个非常成功的输出。

这使得Mac继续在我们的旅程中帮助我们。他帮助我们将我们的组织从被动的文化转变为主动的文化，并赢得了正常运行时间奖。我在Mac身上观察到的最令人印象深刻的事情之一是，如果你听他说话(或讲故事)，他非常干脆、准确、切中要害，用很少的几个字说了很多。此外，你可以相信他说的话(这是有道理的)。我很幸运有机会与Mac相遇;他是一个非常友好、体贴、聪明、有条理的人，他给他接触的每个人以及可靠性的世界带来了大量的智慧。

小约翰·希恩，辛辛那提大都会下水道区大辛辛那提- MSDGC