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创建一个有效的资产管理交付模型

创建一个有效的资产管理交付模型

作者:格雷厄姆·福格尔、雅克·斯坦德和迪恩·格里芬

创建一个有效的资产管理交付模型
本文为实现有效的资产管理解决方案提供了洞察和经过验证的蓝图。

一个SETS密集型组织面临着许多挑战,其中一个是需要为强化组织目标的风险管理性能创建一个负责任的方法和交付模式。

当组织选择专注于短期操作表现时,这更具挑战性。克服这次障碍需要大图思维结合了对资产管理(AM)推动者的亲密知识。此外,为了使努力保持成果,必须强烈了解组织如何定义和衡量价值。

本文提供了有效资产管理解决方案的见解和经过验证的蓝图。最终,它为管理人员和决策者提供了一个用于构建性能驱动资产管理解决方案的执行模型。

该澄清的第一步是了解已知已知的资产管理,从中建立了实现蓝图。

了解已知已知的已知人士

要理解已知的知识或你知道的东西,你首先需要把你的历史历程作为一门专业学科来理解。

过去20年的讨论围绕着两个主题。首先是市场上充斥着令人尴尬的主张,这些主张通常来自既得利益者,涉及是什么创造了资产表现。第二点来自那些在实施解决方案的第一线参与的人,他们面临的真正挑战是在项目中创造长期的可持续性,从而产生持续的绩效。

人们必须努力寻找有记录的、经过同行评审的证据,证明是什么创造了资产绩效。大量的说法充其量只是传闻,没有确凿的证据。通过几十年的经验,人们已经注意到,大多数改进都是暂时的,容易受到企业世界中发生的任何动态的影响。

多年来,我们仔细跟踪文献和其他信息来源,如会议记录和组织的个人经验,以获得洞察力和真实证据,以帮助理解是什么创造了资产绩效。

这种理解的基础是1994年杜邦公司(DuPont)的温斯顿·p·莱德特(Winston P. Ledet)的开创性工作。Ledet进行了详细的建模练习,研究了维护措施如何以及为什么未能达到杜邦内部的预期。总而言之,他的结论是,点解决方案(即单独应用的个别解决方案)只会部分成功,在某些情况下,如果应用不当,资产生产率会下降。从这一基础研究中获得的关键知识是,资产管理系统有关键的促成因素,它们的综合效应创造了推动绩效的一致性。Ledet列出的关键启用程序如图1所示。此外,该研究假设有一些支持上述内容的底层信息管理系统,但有趣的是,它并不被认为是性能驱动因素。

图1

第二个关键问题是计算机维护管理系统(CMMS)或企业资源计划(ERP)系统在推动绩效方面的作用。由于大量的预算和既得利益,该领域的市场参与者夸大了这些系统推动资产绩效的能力。这是由基准数据支持的;来自50多个工业站点的调查数据发现,CMMS/ERP系统的持续投资与资产绩效之间没有明显的相关性。

虽然拥有一个结构良好的信息系统是现代工业企业的基础,但必须把它的作用和有用性放在它能从哪里获得价值的上下关系中考虑。然而,供应商迅速出售升级和增加许可费用,增加了管理系统的总体成本,这反过来又简单地蚕食了稀缺的预算和人力资源。这就需要对稀缺资源的投资方向进行明确的重新评估,如果希望推动资产表现的话。

在2013年Fogel和Terblanche对基准和评估数据的主要研究中我们详细分析了来自50多个资产密集型组织的17个关键绩效领域,以理解使能者成熟度的增加(即投资)与资产绩效的增加是否以及增加的程度之间的关系(参见图2)。结果显示,战略管理(即,资产管理策略的执行),资产护理计划的制定,通过计划、调度和结束工作的管理,操作人员参与一线维护,结构化的战略重点改进。这与剩下的12个使能者几乎没有关联。

图2

Fogel和Terblanche进一步检查了信息系统的持续投资,这表明与改善性能有薄弱。这意味着必须非常仔细地审查进一步投资信息系统的索赔。

阿伯丁集团(Aberdeen Group)在2012年发表的综合比较研究进一步强化了这种综合方法。它们也不提供单一的解决方案,而是对企业资产管理的多元贡献,关键驱动因素是组织内的跨职能协作。

图3

价值范式:什么构成组织价值?

近年来,围绕组织价值构成的讨论越来越多,也越来越集中。在专业团体中,思维已经从纯粹的,但重要的,财务层面,到更广泛地理解利益相关者和他们的价值期望。这是建立在这样一种信念之上的:组织的存在是为了满足他们的利益相关者。制定ISO55000和31000国际标准的技术委员会的出色工作使价值讨论更加尖锐。当评估值时,这些标准应作为规范性参考资产和价值资产。

在2016年资产管理研究所(IAM)年会的Fogel和Kemp的介绍中,在单一代表中制定了一个资产管理价值模型(见图4)。在此模型中,值是随着组织符合不同交易情况和挑战而随时间变化的一些变量。该模型表示这种动态张力,这是在持续的审查下,以战略性地调整到不同的商业环境。Fogel和Kemp倡导领导团队需要澄清价值目标是创造绩效结果的原因。然后,实现团队可以将优先级和活动与这些值定义对齐。然后,该组织需要一个灵活的策略来调整改变优先级。

图4

在过去的十年中,关于创建一个实现结构来创建一个有效的资产管理交付模型的思想已经得到了改进和提高。

目标是创建一个易于解释的交付模式,清楚地了解并与国际标准和可访问的知识体系调整。此外,该模型需要适应组织内的不同行业和日期问题。此外,它需要足够灵活地响应不断变化的价值要求。总体而言,目标是使其务实和有用的资产管理专业人员来传达简单的解决方案愿景,以实现可持续价值。它还应该超出ISO55000中的一般指南,从评估角度来看,允许建模清晰的实施路线图。

最终结果是一个有效的资产管理交付模型或交付模型。

介绍有效资产管理交付模式

交付模型可以被最好地封装为关键的促成因素,它们共同工作以确保有效的资产管理。图5显示了这个交付模型的图解表示。

图5

这个模型包含了在历史旅程中创造的知识。它由基准数据支持,并与国际标准和现有的知识体系保持一致。文中还介绍了实际的性能数据,这些数据证实了这种方法的相关性。

总之,该模型由与价值交付相一致的自顶向下(即战略性)和自底向上(即基础性)方法组成。这些块代表了一组相互关联的价值驱动因素,称为使能因素。在大多数情况下,启用程序或启用程序的子集已经就位,正是它们的相互连接和集成的存在创建了模型。如图6所示,这种相互连接建立在杜邦的Ledet所揭示的基础上。

图6

表1简要描述了交付模型的各种启用程序。

表1 -资产管理推动者的总结
推动者 定义 效果
资产数据配置 确保数据具有正确的质量和配置以支持资产管理活动的初始和持续过程 数据是可信的,为基于证据的决策提供了基础
理解风险与机遇 识别、评估和确定风险的优先次序,然后协调和经济地应用资源,以最大限度地减少、监测和控制风险的可能性和影响;它也是最大限度地实现机会的工具 风险指导工作和资源的应用
建立可靠性基础 一组活动、过程、技能、技术和方法的使用,以确保系统满足预期的可靠性,以实现业务目标 融入了维护可靠性策略的开发,有效地创造了在需要时在可接受的成本和风险参数中提供系统的能力;可以包括可靠性的维护(RCM),条件监测,可靠性分析等的这种活动。
状态管理 对关键或重要系统的状态进行管理,使其位于P-F曲线的较高位置,最大限度地降低意外故障的风险 能够及时处理严重和重要系统中的失败机制,因此它们是风险和成本管理
整体计划 计划跨组织内多个职能部门的整合过程和活动,以实现价值最大化 提供协调能力,可以跨组织边界创建组织焦点
集中管理改善 应用系统解决问题的方法来提高系统性能的过程 基于风险和绩效的努力导向价值创造
管理财务人员 有效有效地管理资金(即资金)以实现本组织的目标 包括核心活动,例如预算,资本规划和财务绩效管理
风险驱动的决策 最大化机会,同时管理不想要的结果 在组织内部实现新的价值,同时减少不必要的风险事件造成的价值损失
整个生命周期的决策 决定在其生命中影响资产或系统的总所有权 平衡短期、中期和长期决策,以确保合理和一致的拥有成本
价值实现 监测,管理和报告实现的总价值 提供工作回报的必要指示
组织准备 组织实施战略变革的准备和共同决心;一种对实现这种改变的共同信念和集体能力的衡量 衡量组织向其战略目标转变的能力
能力的发展 员工有效履行职责所需的技能、行为和态度的发展 确保实现目标的技能和动力
战略计划的翻译 传达组织目标的能力以及实现这些目标所需的行动;在ISO55000配置中,这分为政策,战略资产管理计划(SAMP)和AM执行计划 协调交付涉众价值期望的实施行动集的能力

交付模型为组织提供了结构,支持与资产绩效直接关联的系统方法。以这种方式构造资产管理系统提供了形式和灵活性,确保在创建资产管理解决方案时不会遗漏任何东西。该模型并没有说明如何实现那些促成因素,或者促成因素应该处于什么成熟度级别。

该模型也与其他上下文输入相一致,例如国际标准化ISO55000,ISO31000,ISO8000和ISO9000,ISO9000,ISO9000的ISO9000,(例如,IAM的资产管理解剖学)和接受的法规(例如,IFRS的会计标准)。这在图7中示出。

图7

与实现资产管理解决方案相关联的一个重要方面是能够度量其价值。

衡量资产管理价值贡献

专业团体一直在寻找一种有意义的衡量资产管理价值贡献的方法。虽然度量领先的度量标准(如计划工作与非计划工作的比率)或传统的可靠性度量标准(如平均故障间隔时间(MTBF)和平均修复时间(MTTR))在监视资产性能方面很重要,但它们并不能反映有形业务价值的令人满意的度量标准。

多年来,美国商业巨头和投资大师沃伦·巴菲特提出了一个强有力的论点,即投资资本回报率(ROIC)对理解一个管理团队是在增加还是削弱一个组织的价值最有启发意义。ROIC指标直接与资产管理价值贡献相一致,并且应该用作资产价值贡献的度量。最近,ROIC已被用于世界各地的几个项目和组织的基准,为理解资产贡献如何影响ROIC提供了重要的经验,这将是未来的主题正常运行时间篇文章。

此外,许多管理团队和高级管理人员都有与ROIC相关的赔偿包,并且在谈论ROIC作为金融管理指标时,它是讨论对资产管理更具战略方法的途径。

通过测量和比较ROIC在一段时间内的基础上,管理团队最清晰地衡量其向组织增加或侵蚀价值。ROIC级联直接到达资产管理交付模式以及特定推动者如何为业务提供贡献。

图8

使用集成解决方案的结果

来自一个组织的结果已经在多年的旅程显示了每年的可持续的业绩增长。图9和10显示了组织在四年的旅程中的改进。这个组织有来自领导的强有力的承诺,推动交付模型的实现。此外,可持续性的基础是由于正在进行的综合办法。随着重置资产价值的大幅下降和产量的稳步增长,收益是显而易见的。从被动维护策略到更有预见性和预防性策略的转变呼应了这些好处。

随着组织在其资产管理旅程中成熟,现在更多地关注定义与业务价值相关的努力和资本投资之间的联系,以推动进一步收益。

图9
图10

结论

有效的资产管理交付模式是多年经验、研究和分析的结晶。它是为管理人员和实践者创建的,以帮助在他们的组织内交付有效的资产管理解决方案。它结合了最新的国际标准和知识体系的投入,以确保一个完整和可靠的模式。在它的创建过程中,有一些核心考虑因素,如需要方法不可知论,以及驱动价值。近年来,组织的价值概念一直是一个热门话题。交付模型考虑这些讨论的结果,并在纯粹的资产绩效之上实现利益相关者的价值。

虽然有效的资产管理交付模型是方法不可知的,但它提供了实现资产管理解决方案的结构化方法。这确保了世界各地的资产管理公司都能确定自己的努力。

参考书目

  1. Ledet,温斯顿·P。制造游戏目标/ QPC公司全面质量管理会议,波士顿,1994年。
  2. 阿伯丁集团。2012年企业资产管理:数据驱动的维护预测方法。阿伯丁集团,2012年。
  3. G.福格尔和T.坎普资产管理在受限经济中的作用.IAM年会苏格兰爱丁堡,2016年。
  4. 氏肉草,J.资产管理所增加的实际价值:由20个公用事业公司定义的收益。嗯,2017年。
  5. Fogel, G.和Terblanche, S.的《为什么资产管理在采矿业不起作用以及如何解决它》。bob体育正规吗 综合资讯《正常运行时间》杂志,2013年2月/ 3月
  6. Fogel,G.基于可靠性的维护作为维护改进的突破性策略。开普敦:1995年PN书籍。
  7. Fogel, G.和Swanepoel, S. <从资产管理投资中宣布价值>。(新)资产管理手册.迈尔斯堡:可靠性威士忌,bob综合体育网页版2014年出版社。